Funkcje
Od zbierania opinii po analizę tematów. Wszystko w jednym panelu, za darmo.
Opinie po każdym zamówieniu, automatycznie
Integrujesz sklep i nie musisz robić nic więcej. Ankieta wychodzi po ustawionej liczbie dni, aby towar zdążył dotrzeć, a jeśli klient jej nie wypełni, otrzyma jedno przypomnienie.
✓Opinie o sklepie i zakupionych produktach✓Własna treść ankiety i wysyłka z Twojej domeny (SPF, DKIM)✓Ocena jednym kliknięciem prosto z e-maila✓Anulowanie zamówienia unieważnia ankietęOdpowiadaj szybko i publicznie
Krytyczna opinia z dobrą odpowiedzią buduje zaufanie bardziej niż same piątki. Przy każdej opinii widzisz numer zamówienia, więc obsługa klienta wie, o kogo chodzi.
✓Publiczne odpowiedzi pod opiniami o sklepie i produktach✓Zgłoszenie opinii, która narusza zasady✓Powiadomienie e-mailem o nowej opinii✓Pytania klientów i odpowiedzi na profiluPrzepraszamy za opóźnienie, wysłaliśmy paczkę ponownie i dodaliśmy darmową dostawę.
Wiesz, co niepokoi klientów
AI codziennie podsumowuje opinie i dzieli je na tematy z liczbą pozytywnych i negatywnych wzmianek. Od razu widać, czy problemem jest dostawa, czy komunikacja.
✓Podsumowanie opinii przez AI na profilu✓Tematy: dostawa, jakość towaru, komunikacja, reklamacje…✓Eksport opinii do CSV✓Zadowolenie i certyfikat w skrócieOceny tam, gdzie się kupuje
Widżety na stronę, gwiazdki w wynikach wyszukiwania dzięki danym strukturalnym i publiczny profil z opiniami i produktami.
✓Odznaka, karuzela, gwiazdki przy produkcie, boczna zakładka✓Certyfikat: Zweryfikowany sklep od 90 %, złoty od 97 %✓Jasny, ciemny lub automatyczny wygląd✓Produkty z feedu XML z własną stroną